Ela descobriu a odontologia pelas mãos do pai. Apaixonou-se pela profissão e, mais tarde, realizou o sonho de tornar-se uma odontóloga, formando-se pela Universidade Federal do ceará (UFC). Hoje, aos 42 anos, Pollyanna Bitu de Aquino, é diretora da Uniodonto Fortaleza, uma das mais conceituadas do País.

Em conversa descontraída com a Frisson, Pollyana conta um pouco mais sobre sua trajetória. Vamos conferir?

Quando e como descobriu a sua vocação?
Meus primeiros passos foram dados dentro de um consultório odontológico do meu pai, que também é dentista

Qual a maior dificuldade que enfrentou até se tornar diretora da Uniodonto Fortaleza?
Conhecer bem a cooperativa para poder realmente contribuir.

Como foi o processo até chegar ao cargo?
Inicialmente, me tornei cooperada da Uniodonto em 1998, assumindo, em seguida, o desafio de coordenar o conselho técnico. Nos anos seguintes, assumi o Projeto de Responsabilidade Social da cooperativa que criei e coordeno até hoje, intitulado: Sorrindo para o futuro. Fui conselheira fiscal por três mandatos consecutivas e cursei um MBA em gestão em eventos para conhecer melhor as áreas de marketing, comunicação e gestão de eventos, pois hoje assumo uma diretoria que cuida da parte comercial, comunicação, marketing e eventos da Uniodonto.

Ainda atende em consultório? Pensa em deixar e por quê?
Atendo em consultório há 20 anos e não pretendo deixar, pois sou apaixonada pela especialidade que escolhi que é a odontopediatria e o atendimento de pacientes especiais. 

Qual a história mais inusitada que já acompanhou como dentista?
Infelizmente, nos nossos projetos sociais, ouvi histórias tristes de crianças que não conheciam a escova de dente ou também ouve uma família de 12 pessoas em que todas escovavam os dentes com a mesma escova. 

Como a empresa faz para enfrentar e driblar a concorrência?
Principalmente oferecendo um produto de qualidade e realmente entregando o que vende. Nós temos uma grande rede de dentista para o atendimento, além de vários opções de produtos que se adequam às necessidades do cliente.

A Uniodonto chegou aos 25 anos com a marca de 70 mil usuários. Qual o maior diferencial da empresa durante todo esse tempo?
 A qualidade do atendimento e a segurança que o usuário tem em ser atendido pelo dono da cooperativa. Outro número considerável são os 750 dentistas associados espalhados pela Capital e Interior do Ceará.

Qual política a empresa adota para manter a qualidade do serviço em pontos mais distantes da Central?
Possuímos um Conselho técnico atuante, que sempre dá grande suporte aos cooperados do interior do Estado. Além disso, o cooperado é dono da cooperativa e prima por executar um serviço de qualidade para a sua própria empresa.

Qual a maior conquista alcançada pela cooperativa durante a sua gestão?
 Inauguramos uma urgência 24 horas, com excelentes instalações na Avenida Santos Dumont, investimos em campanhas de marketing em diversos veículos de comunicação, dando uma maior visibilidade para a cooperativa, inovamos este ano com a realização de eventos de sucesso, como a Jornada Científica e Passeio Ciclístico.

Ainda há alguma meta a ser atingida?
Queremos, até o final de nossa gestão, atingir a marca de 100 mil usuários.

Conta um pouco sobre os seus projetos a curto e longo prazo dentro da empresa. E os da empresa em relação aos tantos usuários e associados.
Como já disse, queremos aumentar o número de usuários para 100 mil, tornar a marca Uniodonto a mais lembrada, com campanhas cada vez mais fortes, além de melhorar cada vez mais a satisfação dos usuários e cooperados.

O que diria a um paciente em busca de um plano odontológico ideal? Como venderia seu produto em poucas palavras?
Escolha Uniodonto Fortaleza, pois assim você será atendido pelo dono. Procure um de nossos consultores e escolha o plano que se adequa às suas necessidades. A Uniodonto entrega o que vende.

Vamos agora saber um pouco do seu lado pessoal. Como divide o tempo entre trabalho, família e lazer?
Trabalho muito na Uniodonto e no meu consultório. De segunda a sábado. Procuro sempre ter horários para meus filhos (Leonardo de 9 anos e Luciano de 7), fazendo questão de levá-los á escola todos os dias e acompanhar as tarefas escolares. O tempo passa muito rápido e gosto de acompanhar cada etapa deles. Adoro estar com minha família e com os amigos, sempre procuro organizar momentos de lazer simples e inesquecíveis.

O que mais curte fazer nas horas vagas e com quem?
Gosto de cantar. Canto com um grupo de amigos que são músicos em aniversários de amigos e reuniões familiares. São momentos de descontração que minha família também participa.

Qual o sonho que ainda tem na lista a realizar?
Montar uma fundação chamada Ana Bitu (nome da minha mãe falecida) para apoiar pesquisas e estudos na área da saúde, além de passar temporadas fora do País para incrementar esses estudos.

É vaidosa? Como cuida do corpo e da mente?
Sou vaidosa, gosto de me alimentar bem e fazer uma atividade física. Atualmente, estou acompanhada por uma nutricionista e faço aula de Zumba. Cuido muito da mente e faço parte de um grupo de autoconhecimento há  mais de cinco anos, chamado PathWork, conhecido mundialmente como caminho da verdade.