Formada em Engenharia de Produção Mecânica pela Universidade Federal do Ceará e pós-graduada em Administração pela Universidade do Rio de Janeiro, Nathália Petrone se destacou mesmo pelo brilhantismo empresarial em sua Lasso Lingerie, que dirige ao lado de Giovanna, sua irmã. A seguir, a executiva relembra momentos da carreira e fala também dos negócios. Acompanhe:

Há quanto tempo atua no ramo industrial?

Trabalho em indústria desde os meus 20 anos. Comecei em uma indústria têxtil. Depois, entrei como trainee no grupo M. Dias Branco, até decidir virar empresária em 2012. Antes da Lasso, trabalhei como engenharia industrial por oito anos nas empresas já mencionadas. 

O que foi determinante para a decisão de criar a Lasso Lingerie?

A vontade de produzir peças de intimates diferenciadas, que despertassem a vontade de a mulher dormir e acordar linda, prezando sempre pelo conforto, qualidade e originalidade. Minha irmã e sócia, Giovanna, iniciou a Lasso em casa, produção praticamente manual e vendendo em bazares. Dois anos após o início da Lasso, como eu já fazia parte do quadro societário da empresa e das tomadas de decisões, decidi que era o momento de ir para a Lasso para que a empresa pudesse crescer. Já tinha tido os anos de experiência que achava importante e já me considerava uma profissional mais madura para assumir o papel de empresária. Pedi desligamento do grupo M. Dias Branco e passei a me dedicar exclusivamente à Lasso, profissionalmente.

Quais as principais dificuldades enfrentadas desde o início da empresa até hoje?

A escassez de mão de obra qualificada, para todos os setores, desde produção até comercial. Os custos elevados para manter a empresa. Impostos, folha, gastos com segurança para suprir o que o governo não proporciona, matéria-prima de qualidade com preços altos, dificuldade de abastecimento com matérias-primas locais. São somente algumas das barreiras.  

A atuação da marca no segmento de roupas íntimas é um sucesso. A quê atribui tamanho êxito?

A Lasso é uma empresa que ama fazer parte da vida das suas clientes. Tudo na Lasso é pensado em como proporcionar mais conforto, mais beleza, melhorar o humor e a autoestima das clientes. Acredito que as pessoas conseguem perceber esse cuidado que temos com tudo, desde as peças até a embalagem, os mimos oferecidos nas lojas, o atendimento. Queremos que a pessoa que vista Lasso se encante com toda a experiência, desde comprar ou ganhar Lasso até o vestir. Eu e a Giovanna nos dedicamos pessoalmente à escolha dos nomes das peças (são nomes de mulheres), a escolha e coloração das estampas, dos tecidos, artes para impressos e mídias sociais, escolha das frases que inspiram. Tudo tem influência nossa. E acho que isso faz a diferença na nossa empresa. Acredito que todo o amor colocado por nós dentro da Lasso acaba sendo percebido.

Fortaleza tem algumas marcas que atuam nesse setor. Como a Lasso Lingerie busca se diferenciar das demais?

Sendo fiel ao nosso DNA romântico, que pode ser facilmente percebido desde a escolha das cores das coleções até aos acabamentos handmade. Nossas peças são bordadas dentro da nossa própria produção, por bordadeiras profissionais, e todos os bordados são criados pela Giovanna. Trabalhamos também com estampas exclusivas e oferecemos à cliente que ama a Lasso um produto incrível a um valor justo. Acreditamos que praticar o preço justo faça parte também do sucesso da Lasso. Recebemos sempre esse feedback de nossas clientes.

De que forma a empresa lida com a concorrência?

A concorrência "leal" é benéfica para toda a cadeia. Desde os produtores até o cliente na ponta. O mercado é enorme, somos um dos maiores polos fabricantes de roupa íntima do Brasil. Temos orgulho de fazer parte de uma indústria que tanto emprega, traz capital para o nosso Estado e leva o nome do Ceará não só para o Brasil, mas para o mundo também. Admiramos e nos inspiramos nas grandes empresas de confecção de moda íntima que conhecemos. E quanto mais produtos bons, comerciais e com um marketing bem feito, mais a intimate wear será valorizada e todas as empresas do ramo ganharão com isso.

O momento econômico nacional interferiu de alguma forma na atuação da Lasso Lingerie?

Os últimos três anos da Lasso têm sido os de maior crescimento para a nossa empresa. De certa forma, o temor e incertezas da "crise" nos ajudaram no sentido de investirmos tempo em um bom planejamento, crescer sem custos desnecessários, cuidar melhor do caixa da empresa etc. A cautela foi nossa "parceira" nos últimos anos, e trabalhar corretamente, tomando decisões pensadas e acertadas, nos ajudou a crescer além das metas estipuladas, mesmo quando o momento não parecia favorável. 

Como a marca busca fidelizar as clientes?

Acreditamos que as pessoas têm que amar a marca para que tenham vontade de vesti-la. Procuramos fazer isso em todos os momentos. Nossas lojas são acolhedoras e cor-de-rosa, nossos produtos de excelente qualidade e lindos de viver! Nossa embalagem já é um presente à parte, e nossa equipe de vendas é treinada para encantar. Colocamos tanto cuidado e amor em todos os processos, que as clientes acabam se apaixonando pela nossa Lasso junto com a gente. E essa é a parte mais gratificante. No aniversário de nossas clientes, elas recebem um mimo da Lasso, que elas amam, trabalhamos com WhatsApp para enviar convites, novidades, trabalhar o pós-venda. Também lançamos coleções mensais, que faz com que nossas “lassolovers” acabem voltando às lojas todos os meses.

Falando agora como mulher, quais as lingeries que você mais admira?

As que vestimos no dia-a-dia e que são extremamente confortáveis sem ser básicas. A intimates wear é a parte mais importante de um look. Seja para sair ou para dormir. Não consigo imaginar nenhuma outra peça de roupa que levante tanto a autoestima de uma mulher e que interfira tanto no seu bem estar. No momento, minhas preferidas são os tops sem bojo, que têm um conforto sem igual, e as calcinhas altas, em renda e com o romantismo da Lasso, claro! 

Quais as peças mais procuradas pelas clientes?

As camisolas são as peças mais procuradas na Lasso. Todo mês, lançamos uma coleção com uma estampa exclusiva e modelos novos. Trabalhamos o fast fashion no intimates. E, assim, conseguimos ter o produto certo na hora certa. Para as clientes que amam dormir e acordar lindas, todos os meses elas encontram uma peça incrível diferente de tudo que já tem na Lasso. Depois das camisolas, nossos sutiãs e tops sem bojo são campeões também.

O conforto, a originalidade e o romantismo são marcantes nas peças da Lasso. Qual o mecanismo para manter a qualidade sempre alta?

Desenvolvemos bons fornecedores ao longo desses sete anos de Lasso. Só trabalhamos com matéria-prima de excelente qualidade. Estamos aumentando nossa produção interna para que o nosso controle de qualidade das peças fique mais "fácil". Trabalhar só com facções torna esse controle de qualidade mais complicado. E um ponto que considero muito importante, a diretora de criação da Lasso é uma das sócias, a Giovanna, que tem um bom gosto incrível e um talento único para desenvolver, junto com a nossa equipe de estilo, peças altamente desejadas. Assim, a Lasso nunca perde o seu conceito, o seu DNA, mesmo quando as coleções são bem diferentes umas das outras. 

Falando agora como mulher, de que forma a vaidade se faz presente em sua vida? Como cuida do corpo e da mente?

Pratico exercícios físicos regularmente. Adoro minha musculação! Me alimento bem para ter saúde, acima de tudo. E a estética acaba vindo como consequência. Faço também drenagem semanal. Em relação ao corpo, está faltando eu cuidar mais da minha pele e rosto. Meta para 2018! Da mente, cuido mantendo meus programas sociais sempre presentes. É muito bom ter o momento de sentar e conversar coisas que fazem parte da vida, que não sejam só trabalho. Abre a mente e ficamos mais leves. Eu e o Marcio, meu esposo, também amamos fazer programas com nossos filhos. Nossos finais de semana são dedicados a eles e nada como criança para alegrar ainda mais a vida da gente.

Sob a ótica empresarial, de que maneira analisa o contexto político e econômico nacional atualmente?

Com muitas incertezas. As previsões de seis meses atrás não são as mesmas de hoje. Eu sou positiva em acreditar que o Brasil tem, sim, maturidade para sair dessas crises, que 2018 nos reserva uma boa surpresa. E, enquanto isso, trabalhamos com a maior segurança que podemos. Controlando gastos, focando na construção da marca e procurando cometer poucos erros. Não há muito espaço para más decisões. A pressão acaba ficando maior, mas é o que temos para o momento.

O que você faz para equilibrar a rotina profissional com o lado família?

A pergunta de 1 milhão de dólares (risos). Tento ser o mais eficiente possível no meu trabalho. Encontrar soluções simples, de forma rápida, de fácil execução, para os problemas. Procuro ser ágil para dar conta de cumprir com todas as demandas. Nunca consigo 100%. Mas fico próxima disso e já fico muito feliz. Quando não consigo ser 100%, lembro que nem sempre o bom é inimigo do ótimo. E, quando estou com a minha família, tento me desligar do trabalho nem que seja só por aquela uma horinha do almoço. Meu tempo livre é praticamente todo para eles. E, quanto mais eu me dedico a eles, mais vejo o quanto vale a pena essas pausas no meio do dia. Tem uma frase que diz “o trabalho é o que nos proporciona ter momentos inesquecíveis com pessoas impagáveis”. Acredito nisso! O meu trabalho me proporciona ter momentos únicos com minha família. E sou feliz e grata por ter os dois: família e profissão. 

Nas horas livres, o que mais gosta de fazer?

Adoro sair com meu marido à noite, sempre uma boa companhia. Gosto de ir à praia, bater perna em shoppings, visitar lojas e passar horas fazendo pesquisas no Pinterest e Instagram. Seja para a Lasso ou de temas de festas infantis para os meus filhos.

Daqui a 10 anos, como espera que esteja sua vida pessoal e profissional?

Em 10 anos, meus filhos já estarão mais independentes, provavelmente fazendo bons cursos fora, se preparando para assumir as empresas do pai ou da mãe. Imagino a Lasso enorme, conquistando não só o Brasil, mas também o mundo. Mostrando o seu romantismo made in Ceará para as mulheres de todos os lugares que são apaixonadas por esse universo da lingerie. Não acho que terei mais tempo para mim, que terei diminuído meu ritmo de trabalho, ainda será muito cedo. Mas me imagino tão realizada e feliz quanto hoje! Espero que assim seja!