Lúcia de Oliveira: uma vida dedicada a viagens

Mulher. Empresária. Visionária. Maria Lúcia de Oliveira dedica parte considerável dos seus dias ao planejamento e administração da Viagens 2 Mil. A empresa tem registrado crescimento considerável diante do desempenho pouco satisfatório da economia nacional. Com o advento da classe C, a procura por viagens aumentou e, cada vez mais, pessoas, em família ou não, se aventuram pelo mundo para conhecer lugares incríveis e destinos inesquecíveis. 

Contribuindo para a realização do sonho de conhecer outras cidades e outros países, Lúcia não se intimida na hora de fidelizar o cliente antes, durante e depois da viagem. Confira a seguir uma entrevista exclusiva de Maria Lúcia Oliveira à coluna Frisson.

Por que você escolheu essa área profissional?

Surgiu uma oportunidade de trabalhar na área e acabei me identificando.

Administrar uma agência de viagens requer muita dedicação e, sobretudo, esforço para saber quais destinos estão em alta e como driblar mecanismos que atendam a um público cada vez mais plural e seletivo. Quais as dificuldades que você enfrenta no cotidiano?

A falta de um maior investimento no setor turístico, bem como a falta de profissionais mais qualificados.

No ramo de viagens, você lida com sonho de consumo das pessoas. Quais os destinos mais procurados?

Argentina, Estados Unidos e alguns países da Europa, como França, Espanha e Itália.

O desempenho abaixo da média da economia mundial repercutiu diretamente em vários segmentos empresariais, prejudicando vendas, gerando desemprego e causando desconforto. Como a empresa reagiu no ramo das viagens internacionais diante do aumento do dólar?

Com o aumento do poder aquisitivo das classes C e D, houve um aquecimento nas viagens internacionais, assim não sentimos tanto a alta do dólar.

Mas a procura por viagens diminuiu?

Não. O mercado continua aquecido e em crescimento.

Qual o destino mais procurado: nacional ou internacional?        

Os dois são muito procurado. Nacional: Serras Gaúchas. Internacional: Buenos Aires, Argentina.

Qual a influência é mais nítida em seu modo de trabalhar?

A cultura local da receptividade do cearense e o potencial econômico do setor.

Qual a diferença da Viagens 2 Mil em relação às demais agências de viagens?

Nós trabalhamos o antes, durante e o depois da contratação dos pacotes de viagens, proporcionando a segurança necessária ao nosso cliente, para que sua  viagem corresponda com suas expectativas, ou seja, seus sonhos.

O Carnaval brasileiro é uma mistura de ritmos, sensações e culturas nos quatro cantos do País. Nesse período específico, qual o destino mais procurado?

Destinos nacionais: Salvador, Rio de Janeiro e Porto de Galinhas. Internacionais: Argentina e, agora com a novela Amor à Vida, Peru.

Deve ser complicado driblar o dia entre o trabalho e a vida pessoal. Como você faz para administrar o tempo entre a família e a profissão?

Com o advento da tecnologia (celular, notebook, tablets...), posso atender o meu cliente em qualquer lugar. Isso me possibilitou poder dar mais atenção à minha família, mas ainda assim me cobram mais atenção, principalmente as sobrinhas.

Você é apaixonada pelo que faz e seu atendimento é inigualável. A que se deve isso?

À dedicação e ao amor pela minha profissão. Trabalho com prazer!

Vamos às rapidinhas, ok?!

Um sonho... Um Brasil menos desigual.

Um defeito... Ser  verdadeira demais.

Uma ambição... Aumentar minha carteira de clientes.

Lugar para viajar... Ainda é os Estados Unidos.

Uma qualidade... Determinação.

Viver é... Prazer.

Deus... Tudo.

Família... A base.

Amigos... Dádivas.

Por fim, qual a contribuição que você espera deixar para a história da empresa?

Deixo o legado de que o sucesso vem do amor a tudo aquilo que se faz.

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