Flávio Ibiapina, da Unimed Fortaleza, participa do Conexões na Jovem Pan News

O médico e empresário Flávio Ibiapina, presidente da Unimed Fortaleza, foi o convidado do programa Conexões com Ricardo Bezerra, exibido na segunda-feira (26), pela Jovem Pan News Fortaleza 92,9 FM. Em uma entrevista marcada por reflexões sobre liderança, gestão e desenvolvimento, o executivo apresentou os resultados e as perspectivas de uma das mais importantes instituições de saúde do Ceará.

À frente da cooperativa, Ibiapina destacou a importância de uma administração comprometida com a governança corporativa, a inovação tecnológica, a eficiência operacional e a qualidade da assistência médica.

Com aproximadamente 380 mil beneficiários diretos e 4,3 mil médicos cooperados, a Unimed Fortaleza reúne uma estrutura de atendimento que alcança cerca de 500 mil pessoas quando considerados também os pacientes provenientes de outras cooperativas do sistema Unimed.

Os números refletem a dimensão da operação e a responsabilidade de administrar uma instituição que ocupa posição de destaque no setor de saúde suplementar.

Gestão profissional e governança fortalecem a instituição

Durante a conversa com Ricardo Bezerra, Flávio Ibiapina ressaltou que a profissionalização da gestão tem sido fundamental para o crescimento sustentável da cooperativa.

O modelo administrativo busca conciliar os interesses dos médicos associados, a satisfação dos beneficiários e a saúde financeira da organização.

Entre os princípios destacados pelo presidente estão a disciplina orçamentária, o controle das despesas e a aplicação responsável dos recursos.

Um exemplo dessa estratégia foi a construção do Hospital Unimed Sul, empreendimento que recebeu investimentos de aproximadamente R$ 150 milhões e ampliou a capacidade assistencial da instituição.

A unidade completou quatro anos de funcionamento em outubro de 2026, consolidando sua atuação especialmente nas áreas materno-infantil e pediátrica.

Rede hospitalar e atendimento especializado

A estrutura própria da Unimed Fortaleza conta com dois hospitais, cinco clínicas e dez laboratórios, além de serviços de atendimento pré-hospitalar, assistência domiciliar e unidades especializadas.

A cooperativa também mantém parcerias com uma ampla rede de estabelecimentos credenciados, incluindo mais de 20 hospitais.

Entre os destaques estão:

1. Hospital Unimed: localizado em Fortaleza, com 330 leitos em funcionamento.
2. Hospital Unimed Sul: unidade com destaque em atendimentos materno-infantis, pediátricos e procedimentos de maior complexidade.
3. Pronto Atendimento Aldeota: estrutura voltada à resolução de casos de menor complexidade e à ampliação do acesso aos serviços médicos.
4. Assistência domiciliar: modalidade que acompanha mais de mil pacientes, conforme as necessidades clínicas individuais.

Segundo os dados apresentados por Ibiapina, o Pronto Atendimento Aldeota realiza mais de 5 mil atendimentos mensais, solucionando aproximadamente 95% das demandas recebidas no próprio local.

A estratégia permite direcionar os casos mais complexos aos hospitais e oferecer alternativas de atendimento adequadas às diferentes necessidades dos pacientes.

Tecnologia e inovação transformam a experiência dos pacientes

A modernização dos serviços também esteve entre os assuntos centrais da entrevista.

Flávio Ibiapina explicou que a cooperativa vem investindo em soluções digitais para simplificar procedimentos, reduzir o tempo de espera e aumentar a segurança dos processos.

Uma das iniciativas é a implantação de sistemas de autoatendimento nos laboratórios, permitindo que beneficiários realizem parte das etapas de identificação e confirmação de exames por meio de aplicativos e códigos digitais.

Conforme os dados apresentados pelo presidente, as mudanças contribuíram para uma redução de aproximadamente 40% a 45% no tempo de espera nas unidades laboratoriais.

A instituição também estuda incorporar a cirurgia robótica à sua rede própria, ampliando a oferta de procedimentos que utilizam tecnologias avançadas.

Combate a fraudes e responsabilidade financeira

Outro ponto de destaque foi o trabalho desenvolvido pela Unimed Fortaleza para fortalecer a fiscalização interna e combater irregularidades.

A cooperativa estruturou um núcleo especializado na identificação de possíveis fraudes e inconsistências administrativas.

Segundo Flávio Ibiapina, a iniciativa gerou uma economia superior a R$ 10 milhões no último ano, com a elaboração de 70 relatórios de apuração.

O uso de ferramentas digitais também tem contribuído para a segurança das solicitações médicas. Atualmente, mais de 90% dos pedidos de exames são realizados eletronicamente, conforme os números apresentados na entrevista.

Para o dirigente, a combinação entre tecnologia, fiscalização e governança permite preservar recursos e direcionar investimentos para a melhoria contínua dos serviços.

Responsabilidade social e compromisso com a comunidade

Além dos investimentos em infraestrutura e tecnologia, a Unimed Fortaleza desenvolve projetos voltados à inclusão, à sustentabilidade e ao desenvolvimento social.

Por meio do Instituto Unimed, que completou 15 anos em 2026, a cooperativa mantém iniciativas de educação, conscientização ambiental e apoio a comunidades.

Entre os projetos apresentados estão o Praia Limpa, voltado à preservação ambiental; o Destino Certo, que promove atividades educativas; e o Ajudo na Lata, responsável por mobilizar a arrecadação de lacres para contribuir com a aquisição de equipamentos de mobilidade destinados a pessoas com deficiência.

As ações demonstram a preocupação da instituição em ampliar sua participação social para além dos serviços de assistência médica.

Expansão e perspectivas para 2030

O futuro da Unimed Fortaleza também ganhou espaço na entrevista.

Flávio Ibiapina revelou que a cooperativa acompanha o crescimento populacional e a demanda por serviços médicos em municípios da Região Metropolitana, especialmente Eusébio e Caucaia.

Entre os projetos em avaliação está a implantação de novas estruturas de pronto atendimento, aproximando os serviços dos beneficiários dessas regiões.

O presidente também apresentou uma ambiciosa meta institucional: consolidar a Unimed Fortaleza como a melhor operadora de saúde do Norte e Nordeste até 2030, considerando a satisfação dos clientes e dos médicos cooperados.

A proposta reúne investimentos em infraestrutura, ampliação dos serviços, desenvolvimento tecnológico e aperfeiçoamento contínuo da gestão.

A participação de Flávio Ibiapina no Conexões com Ricardo Bezerra evidenciou como planejamento estratégico, responsabilidade administrativa e visão de futuro são fundamentais para a evolução de uma instituição que desempenha papel relevante na assistência à saúde dos cearenses.

O programa é transmitido pela Jovem Pan News Fortaleza 92,9 FM e também integra a programação da TV Cidade Fortaleza, aos domingos, às 8h.