João Paulo Guimarães: excelência jornalística e empresarial

O entrevistado da semana da Coluna Frisson é o jornalista e empresário João Paulo Guimarães. Depois de décadas dirigindo os principais programas policiais do Ceará, o inquieto vanguardista da comunicação alencarina enveredou naquilo que mais sabe fazer: a arte de se relacionar com pessoas. Para isso, não economizou em estudo e planejamento para dar o start em seu negócio: a agência de viagens JPE Turismo, que proporciona a venda de pacotes turísticos com o pagamento via boleto bancário. Confira a seguir:

Como nasceu a ideia de criar a JPE Turismo?

A JPE Turismo nasceu de um sonho! O sonho de viajar e dar essa oportunidade para todos! Somos diferentes desde o nascimento, quando resolvemos inovar. Adotar a forma de pagamento no boleto bancário. Temos todas as classes que nos procuram e viajam. Temos classe A, B, C, D, E, F. Todo mundo pode e deve viajar.

Comandar uma empresa de turismo em um momento nacional de instabilidade econômica é um desafio muito grande?

Sim. Principalmente com o pessimismo de muita gente. Mas a crise nos fortaleceu. Foi nela que buscamos alternativas para dar crédito. Não vimos a crise. Ela passou bem longe!

Quais as maiores dificuldades superadas desde a abertura da empresa?

A confiança. Como trabalhamos com pagamento no boleto bancário, muita gente desconfia e fala que é facilidade demais. Mas, com o tempo, fomos adquirindo confiança e credibilidade. Hoje, somos uma agência consolidada e em expansão.

Como avalia o cenário turístico brasileiro atualmente?

Sem criatividade. Existem empresas que copiam, que nunca mudam, que não buscam crescer e, principalmente, criar novas alternativas. Por isso, muita gente reclama da crise. Enquanto alguns choram, outros vendem os lenços. E sempre estamos vendendo os lenços.

Maravilhosa metáfora dos lenços... De que forma credencia o segmento de agências de viagens de Fortaleza?

Olha, não temos contato com outras agências. Nunca tivemos. Sempre buscamos estudar e melhorar. Não olhamos para nossos concorrentes. Olhamos para um oriente, onde todos podemos vender.

Como a JPE Turismo busca se diferenciar das demais empresas do ramo?

Vários fatores. A qualidade no atendimento. A criatividade nos pacotes e excursões. Os preços acessíveis e, com certeza, a forma de pagamento, que é o boleto bancário, sem consulta ao SPC/SERASA e sem análise de crédito, sem burocracia. Simplesmente é pagar o boleto e viajar para qualquer parte do mundo. E pagando pouco por mês.

De que maneira ocorre a fidelização da clientela?

Com a excelência em tudo que fazemos. Temos mais de mil clientes ativos e centenas que viajaram com a JPE Turismo. E, até agora, nenhum teve alguma reclamação. Se teve, nós procuramos resolver. Somos diferentes, porque buscamos a perfeição. Queremos tudo direitinho para não termos reclamação.

Comercializar pacotes de viagens com pagamento em boleto e sem consulta ao SPC e Serasa é um diferencial e tanto. Como a JPE Turismo administra esse contexto sem se prejudicar financeiramente e com foco na qualidade dos pacotes de viagens?

Porque, antes de abrirmos a agência, fizemos um estudo, pesquisamos, viajamos para conhecer propostas parecidas e montamos a JPE Turismo com o foco na economia. Nossos pacotes são acessíveis e com praticamente tudo incluso. Os boletos bancários facilitam a vida de muita gente, que não tem limite no cartão de crédito ou não pode pagar à vista. O importante é o planejamento e a paciência de ir pagando mensalmente os boletos.

Quais os destinos mais procurados na agência de viagens?

Maragogi, Rio de Janeiro, Fernando de Noronha, Paris, Buenos Aires. Na verdade, o que a gente coloca, a gente vende. Em média por mês, temos cinco excursões. Temos mais de 20 destinos internacionais e nacionais.

De que forma a JPE Turismo dribla o momento econômico brasileiro contemporâneo?

Inovando e buscando os melhores preços do mercado. Não existe concorrência para a gente, porque ela não consegue chegar nem perto dos nossos preços.

Qual o maior atrativo de viajar com a JPE Turismo?

A facilidade no pagamento. A qualidade no atendimento. Os preços baixos.

Quando um cliente pensar em procurar uma agência de viagens, por que ele deve primeiro ir até a JPE Turismo?

Porque a JPE Turismo vai proporcionar mais facilidade para realizar a viagem dos sonhos com o melhor preço e a melhor forma de pagamento.

Quais destinos que vocês mais indicam?! E o mais procurado?

Olha, todos são procurados. Temos mais de 20 destinos entre nacionais e internacionais. São excursões para os principais destinos turísticos do mundo e do Brasil. Temos desde Maragogi até Paris.

Por fim, quais os planejamentos para os próximos anos da empresa?

Em dezembro, estamos mais uma vez inovando o mercado de turismo no Ceará. Estamos abrindo franquias em todo o Estado e fora dele. Em Fortaleza, teremos 7 franquias que irão vender excursões e passagens no boleto bancário. Teremos em Messejana, Montese, Cidade dos Funcionários, Aldeota, Barra do Ceará, Bairro de Fátima, Conjunto Ceará, Caucaia, Maracanaú e Região Norte. Todas com o nosso padrão de qualidade e atendimento. Nosso objetivo é descentralizar as atividades e atender o maior número de pessoas.