Verônica Patrício

Verônica Patrício entrou no ramo do turismo meio que por acaso, atuando como secretária de uma agência de viagens, aos 18 anos. Obstinada e atenta ao trabalho, foi galgando posições, chegando à gerência geral. Hoje, aos 50 anos, depois de várias experiências profissionais, ela tem sua própria empresa e já está no segundo mandato à frente da Associação Brasileira das Agências de Viagens (Abav-CE), tamanha sua credibilidade junto ao setor.

Como se deu sua entrada no ramo do turismo?
Comecei a trabalhar como secretária da agência de viagens Tropical, pertencente ao Bismarck Maia, atual secretário de Turismo do Estado. Foi meu primeiro emprego. Lá, aprendi muito, até chegar á posição de gerente geral.

Quais suas outras experiências profissionais?
Depois da Tropical, atuei na Soletur, como executiva de contas, depois Transbrasil e Libratur, até abrir meu próprio negócio, a Ceará Travel, que já funciona há 11 anos.

O que você considera sua grande vitória nessa trajetória no turismo?
Conseguir abrir o meu próprio negócio, pois venho de uma família humilde de Barbalha, onde nasci.

Qual o seu maior desafio?
Firmar o meu nome no mercado. Parceiros e clientes confiam e avalizam o meu trabalho. Considero-me abençoada por Deus na medida em que sempre tive o apoio da família na minha caminhada, além de contar com excelentes mestres e com o apoio de profissionais comprometidos com a empresa.

O turismo se transformou ao longo desses anos?
O turismo é dinâmico e vive num processo constante de transformação. As agências de viagens tiveram que ir se adaptando para se manter no mercado. Com o advento da Internet, as mudanças foram ainda mais intensas. Hoje, o agente de viagens é um consultor de viagens. Ele precisa conhecer os destinos a oferecer aos viajantes, entender de câmbio, seguros, assistência, pontos de visitação etc. O agente tem que viajar e conhecer para bem atender o seu cliente.

As viagens ficaram mais acessíveis?
Sem dúvida. As pessoas estão descobrindo o prazer de viajar. E as facilidades são muitas para pagamento. É possível parcelar um pacote de viagem em até 12 vezes e não faltam promoções ao longo de todo o ano. Há opções para todos os públicos e todas as idades. É só escolher, fazer as malas e fazer aquela viagem dos sonhos se tornar realidade. Tem turismo religioso, ecoturismo, médico, LGBT, de aventura, destinos para a melhor idade, turismo esportivo, turismo de tranquilidade, cruzeiros...

Quais os destinos que devem bombar nos próximos anos?
Aposto em Fernando de Noronha, Bonito e Foz do Iguaçu, além do próprio Ceará, por conta da chegada dos resorts à beira mar e do aquário de Fortaleza, um diferencial para a cidade em termos de turismo qualitativo. No exterior, deve aumentar a procura por viagens para o Leste Europeu e para a Ásia, em especial China e Japão. As facilidades de pagamento vão fazer as pessoas viajarem cada vez mais e para mais longe de suas residências, conhecendo as belezas de todos os cantos. O brasileiro adora viajar.

Fala um pouco sobre as parcerias no turismo...
Hoje, são fundamentais. As empresas estão percebendo a importância de uniões para garantirem mais espaço no mercado competitivo de turismo. Além disso, estão aderindo ao associativismo, inserindo-se em entidades para a defesa de seus direitos.

Como se deu sua chegada à presidência da Abav-CE?
Meu nome foi lançado para a presidência e eu aceitei o desafio. Creio que o bom trabalho desenvolvido me levou a um segundo mandato à frente da entidade que reúne as agências de viagens do Estado. Para mim é uma grande honra e orgulho estar no comando dessa conceituada entidade. Procuro estar em todos os eventos em que a presença da Abav-CE seja oportuna e importante, porque quem não é visto não é lembrado.

Qual sua grande dificuldade à frente da Abav-CE?
Conscientizar o agente de viagens de que ele sabe pouco ou nada e precisa se reciclar, aprender, reaprender, conhecer. O agente tem que se capacitar e entender que a Internet não é uma inimiga, não toma o cliente. Os viajantes vão sempre procurar o agente. O elemento humano jamais será substituído. Para fechar negócios, as pessoas vão sempre preferir o olho no olho, a segurança de quem conhece o negócio e pode repassar todas as informações necessárias para que a viagem seja maravilhosa e não um verdadeiro pesadelo.

Acumulando a direção da Ceará Travel e a presidência da Abav-CE, como você faz para administrar o tempo?
Sou casada e tenho uma filha. Por outro lado, tenho muito trabalho no dia a dia. Assim, procuro separar o pessoal do profissional. Os dois lados têm seu tempo e eu não abro mão da família.

O que você gosta de fazer nas horas vagas?
Eu amo viajar. Além disso, adoro caminhadas, assistir filmes e ler, mas a dança é minha maior paixão. Se tem música, eu não consigo ficar parada. Vou logo para o salão.

Você parece uma mulher vaidosa...
Na verdade, gosto de me arrumar pra mim, em primeiro lugar. Não dispenso os cuidados com a pele. Acredito que não existe mulher feia. Existe mulher mal cuidada e mal amada.

Como se define?
Amo minha família e acredito no trabalho digno. Sou abençoada por conseguir essas bênçãos de Deus. Por isso, sou feliz e realizada como profissional e como mulher. Busco sempre o diálogo e descarto preconceitos. Procuro entender e aceitar as limitações de todos.

Pingue-pongue –
Amor maior – A família
Defeito – Sou perfeccionista
Qualidade – Amiga
Deus – É tudo pra mim
Um lugar - Césky Krumlov, na república tcheca, um verdadeiro paraíso
Um sonho – Continuar viajando sempre
Um conselho – Cada um tem que dar o melhor de si em todas as situações
Uma saudade – Meu pai
Um desejo – Ver meus netos nascerem e crescerem

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